从进入到中国市场以来，楼宇对讲已经发生了很大的变化。从语音对讲到可视对讲，从黑白可视对讲到彩色可视对讲、从彩色可视对讲到智能家居终端，许多产品具备了监控、安防报警及设撤防、户户通、信息接收、远程电话报警、留影留言提取、家电控制等功能。尽管室内分机的功能是越来越强大，但楼宇对讲作为一个系统来讲，其进步依然有限。

楼宇对讲在住宅小区的应用中十分广泛，但作为保护小区的一道防线，其性的保证上基本还停留在很原始的阶段：访客呼叫住户，通话进行识别后开门放行。至于访客呼叫的是哪个住户、业主是否开门放行、访客终是否到了业主家，除了访客和业主，其他人都无法从现有的大部分楼宇对讲系统中找到答案。

楼宇对讲系统在实现以下功能后，将大大提高系统的性、保证小区住户的，同时可以起到监督物业管理部门的作用。通过这种监督，会促进物业管理水平的进一步提高，更好地为小区住户服务，同时也降低物业管理的成本。

1.保存呼叫记录

系统应该详细记录各种呼叫信息。呼叫记录至少包括以下几部分：小区入口呼叫住户、单元门口呼叫住户、管理中心呼叫住户、小区入口呼叫管理中心、单元门口呼叫管理中心、住户呼叫管理中心。

根据呼叫记录，可以统计出各种呼叫的频次、时间段等，由此合理的安排其他安防系统的人力和防范重点，比如巡更、监控，减少不必要的人力支出。

2.保存开门记录。包括门的状态反馈

楼宇对讲跟电控防盗门是一对孪生兄弟，有楼宇对讲的地方就有电控防盗门。楼宇对讲就是通过控制电控防盗门来实现允许或阻止访客进入的。

保存开门记录，可以有效区分各种开门方式，比如密码、IC卡、中心遥控、室内遥控等，从而区分访客和业主。结合呼叫记录，可以避免“撞门”现象。

3.访客复核

访客复核是指管理中心根据访客的呼叫，管理中心的保安人员估计访客到达住户室内的时间，在这段时间之后，保安人员由中心呼叫住户，进行确认。

当然，在有些小区的楼宇对讲系统使用过程中，不知不觉地已经在使用上面的一些方法，虽然有些不太完善或者占用过多的人力。 对于楼宇可视对讲系统，可以更加方便的提高性。我们以一个典型的访客来访过程为例来说明：

1.访客在入口呼叫住户。管理中心记录被呼叫的住户A、保存一幅访客的图片B；

2.住户允许访客进入。管理中心记录入口开锁时间，访客进入后检查门是否关闭；

3、访客在单元门口呼叫住户。管理中心记录被呼叫的住户C，对比A和C是否一样；保存一副访客图像D，对比B和D是否一样；

4.住户允许访客进入。管理中心记录单元门口开锁时间，访客进入后检查门是否关闭；

5.管理中心呼叫住户。如果1－4都正常，管理中心呼叫住户，与住户通话，确认访客到达。

上述过程一旦发现异常，在系统中都有提示，提醒物业管理部门及时处理，并记录处理人员和处理结果，便于以后的查找。