南宁东方锦宏装饰公司

东方锦宏业务范围：

专业诚接: 园林绿化、娱乐空间、酒楼宾馆、银行、商业店铺、办公楼、别墅、家居等装修设计及施工服务！

东方锦宏的理念：

做装修更做服务

长期以来， 东方锦宏装饰为改变中国装饰行业，特别是为改变中国家居装饰行业传统的经营理念、管理思想、服务方式等进行了大胆的探索和变革：

率先推出“明明白白搞装修”服务理念；

率先推出“中国第二代家居装修”新概念；

从 2004 年起，在全国装饰行业率先推出“让装修变成服务”“做装修，更做服务”的经营理念，引领国内家居装饰行业进入了一个“为顾客创造价值”、“用服务创造价值”的全新服务竞争领域。

东方锦宏改变了什么

东方锦宏在装饰行业率先推出“明明白白搞装修”，从此，全国装饰行业进入了一个项目透明、报价透明、材料透明、质量透明的全新的服务领域；

东方锦宏在装饰行业率先推出“让装修变成服务”、“做装修，更做服务”的服务理念。从此，全国家居装饰行业进入了一个“为顾客创造价值”、“用服务创造价值”的全新服务竞争领域。

东方锦宏能做到什么

东方锦宏装饰力求做到，并且已经做到了为顾客提供：“快速、便捷、、优质、价廉”的服务。具体有：

公司内部以“顾客为中心”，以“服务团队”来运作。

以“客户满意度”作为全体员工绩效考核要素之一。

以顾客成本为优先，决不让顾客感到在东方锦宏有麻烦，不愉快，不放心，不满意的行为存在。

不让顾客感觉到，东方锦宏装饰服务很好，但服务成本较高的感觉。

东方锦宏装饰为顾客做到了“质量是免费的”！

东方锦宏不做什么

不做任何没有给顾客带来价值的服务；

不做任何有损顾客利益的的行为或所谓的服务；

不做任何与顾客之间合同外的口头承诺；

不做任何过程顾客满意，但结果顾客不满意的所谓“服务”；

不做服务中是顾客，服务后不认人的所谓“服务”；

不做高报价、低打折的事；

不做顾客不满意和有意见的事；

不做任何蒙骗顾客“信任”的事；

不做质量有问题的所谓“服务”；

不做任何误导顾客思想与行为的事；

不做有损人格、有损职业操守、有损顾客利益的事。

东方锦宏的定位和追求

东方锦宏装饰的定位是：“我们是一家致力于不断改善人类居住和工作环境，提高生活品质的装饰服务企业，而不是装修公司。”

东方锦宏装饰追求的是：通过企业变革和转型，真正将“服务”贯彻到公司的行为，经营和管理等方面中去，直接面对客户，把服务作手段，把“为顾客创造价值”作为目的来追求。

东方锦宏这样看服务

东方锦宏装饰认为，作为装饰服务企业，亦即是服务的提供者，只有而且是必然通过“服务”的方式来体现或实现顾客的装修目的，而不该亦不能停留在“装修”或者是“为了装修而装修”的层面，来提供所谓的设计，施工等过时和传统的装修。

东方锦宏这样看装修

东方锦宏认为：顾客购买的不是产品或服务本身，而是这种产品或服务给他们带来的价值。更进一步说，顾客所购买的是以服务形式而存在的某种解决方案。

东方锦宏还认为，服务不是在公司的办公室或工地现场生产出来的，相反，当装修业主购买公司的设计方案，施工结果等整体解决方案时，对公司的设计水平、工程质量等方面的感知才决定了公司的服务价值。

东方锦宏这样看质量

东方锦宏认为：对装修业主来说，质量是免费的，质量重要的不是面对企业本身，而是顾客。质量需要成本，这仅是对企业而言，但对顾客来说，是不应该有成本的，而且必须是免费的；

东方锦宏提供的服务本身应该是而且必须是没有质量方面的任何问题，决不能以任何理由和借口让顾客额外支付用以保证质量达标和满意的一分一厘的费用。否则，服务本身就失去了服务价值，顾客有理由拒绝支付用以保证质量的任何费用。

东方锦宏这样迎接挑战

面对客户经济时代和知识经济时代的今天，面对善变、多变和巨变的中国装饰行业的竞争形势，东方锦宏人及时调整了企业战略，把服务作为竞争手段，把为客户创造价值作为目的，得到了广大客户的肯定和欢迎。

通过企业变革和企业转型，一个全新的东方锦宏已呈现在激烈的市场竞争面前，一个充满活力、生机勃勃、敢于创新、不断变革东方锦宏装饰一定能经得起严峻的市场考验。

东方锦宏施工队

东方锦宏现有20余支施工队，施工技工80余人。技术工人全部来自江苏、湖北等地。制度化的素质考核规程，统一的技术工艺培训，严格的持证上岗制度使每一名施工工人和每一支施工队伍的素质和技艺都经得起实践的考核。