西安诚信制冷家电维修服务公司

西安诚信制冷家电维修中心是一家专业的家电维修服务公司。公司技术实力雄厚，服务。现代化管理，拥有的团队，诚信的服务，是西安市家电维修行业目前一家技术的家电维修公司。公司自成立以来，不断吸收现代管理企业的先进经验，对应各类家用电器和空调维修的每个分类具有高等技术人才，有着相当准确快捷的维修、抢修能力。在管理上，西安市家电维修公司全部多元化电脑管理，维修资料齐全、客户资料齐全做到每户回访。同时我公司与国内众多知名品牌的电器厂商与零件供应商具有密切的往来关系，承担国内一些优质产品的保修、维修任务。 我们的理念：公司反复强调客户是我们维修人的衣食父母。在如此激烈的市场竞争中，我们深知：只有真正的技术与良好的服务相结合才能被广大的用户所接受才能创造出企业形象。

我们的服务承诺：作为一个专业的西安市家电维修服务企业，我公司不仅技术维修力量雄厚、维修面广、设备先进、有较为丰富的管理经验，而且特别注重服务质量、服务意识等方面的培训和承诺。首先在服务意识的培训方面，我们教育员工要高度树立让每一次服务都能使客户满意的宗旨，要求员工做到用语文明、着装统一、实事求是。除服务意识的培训外，在具体措施方面，我们有如下承诺：

1、服务内容：空调安装、空调维修、空调移机、空调加液、管道制作、中央空调安装、空调清洗、空调保养、空调支架更换、空调回收等。

2 主要空调维修：家用分体空调维修、家用中央空调维修、商用中央空调维修。

3、空调不工作故障；

1、压缩机没有工作---------压缩机坏、启动器坏或电脑板坏，报修由专业人员更换。

2、没有氟利氨-------------灌充氟利氨，报修由专业人员(或自己)加氟。

3、外机不得电-------------电脑板有故障，报修由专业人员检查损坏部件并更换。

4 公司承诺：

1、 专业维修人员先检查故障，再报所需费用，客户接受报价后再维修排除故障。

2、限度给客户自由选择权。

3在维修或安装作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。 所有经我公司修好的家电一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障，一律由我公司负责免费维修，免除客户的后顾之忧!

5、维修流程：

客户报修故障>公司登记受理并派工>技师联系客户上门>上门检查并出示价格表>维修完毕填写保修单用户确认签名>公司回访客户>客户确认维修结果>进入保修

1、在选用配件方面严把质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

2、2、接到维修服务电话之日起，市内12小时郊区24小时维修人员到位。?欢迎广大用户及有关部门领导监督我们的工作，如发现在服务质量、服务态度、收费不合理等方面出现问题的，请及时拨打我们的服务监督电话。我们会给您一个满意的答复 。