天津仁和湾宾馆

仁和湾宾馆位于天津大港津岐公路滨海客运站油建路口处，滨海客运站南楼，占地面积10000多平方米，共5层，有标准间100元，豪华套房200元，儿童间100元，家庭间100元，免费使用棋牌室，健身房，另有500平方会议厅。企业形象是企业文化积累的结果，企业形象的价值集中体现在文化的价值上。现代企业经营的方向，已从产品力、销售力转向了文化力和形象力。仁和湾宾馆的形象文化集中体现在CIS的导入上。

首先，仁和湾宾馆将理念识别系统（MIS）的建立作为企业形象文化建设的突破口，确立了五星钻石服务宗旨，要求全馆员工在经营活动中，自始至终贯彻真情待客，用心服务的主题理念，将营造亲切、温馨、个性化服务作为对客服务目标，把优质服务视为企业的生命，要求员工牢固树立馆兴我荣、馆衰我耻的荣辱观。

其次，将企业理念贯彻于经营管理实践，宾馆十分重视行为识别系统（BIS）的建立。一个有文化底蕴的企业，就像一个有教养的人一样，必然会在自己的言行中表现出自己良好的文化素质，这就是我们常说的行为模式，对企业来说就是BIS。从企业的经营文化、管理文化、公共关系、质量管理，到硬件设施改造、提高产品技术含量、公益性和文化性活动等，都努力贯穿五星钻石服务标准，使企业文化与企业行为有机结合。宾馆每年出版的彩色画册《员工心语》，反映员工文化生活和工作成果。宾馆公关、营销、餐饮、客房、前厅等经营部门，在促销活动中，把企业形象的传播贯彻于活动始终，收到效果。由公关、营销部门配合销售而定期出版的企业广告宣传画册《春》、《夏》、《秋》、《冬》，将宾馆产品和形象直观形象地传达给公众。

再次，仁和湾将企业形象视觉识别系统（VIS）导入宾馆的所有媒体，对公众形成强烈的视听形象冲击。仁和湾的徽标、代表色、建筑风格、园林设计、路牌广告、员工工装、客房及餐饮用品、标语口号等，无不向人们展示着仁和湾的形象信息和魅力。仁和湾宾馆的馆徽、代表色不仅出现在建筑物、路牌广告、馆旗、讲演台上，而且出现在信签、信封、火柴盒、衬衣、领带、名片、扑克牌上。无论是否置身于仁和湾的服务环境，仁和湾的视觉识别标志时时处处都在冲击着人们的感觉器官，使人们浸润在仁和湾美好形象文化的氛围之中。