殡葬，这样一个相对特殊的行业，亦归属于服务类。殡葬行业与其它服务行业虽有所区别，但侧重点是一样的，都注重于服务——人本服务——以人为本，客户至上。做到好的服务，令人满意的服务，作为服务人员首先应具备的，就是服务意识。
因为在殡仪馆的数量很多，这就让很多人在选择这类机构的时候比较纠结，今天就来说说选择殡仪机构的时候应该从哪几个方面着手。
一，在选择殡仪馆的时候还是应该考虑费用问题的，因为殡仪机构无论是公立私立还是同一个机构的不同业务都会导致蕞终花销大相径庭，所以还是建议先做好预算，然后再来咨询具体殡仪机构的客服，先把不符合预算的机构排除掉，这样就可以有效的缩小选择范围。
二，在选择殡仪馆的时候还应该考虑的就是服务方面，这方面则要看具体需要的服务，比如代理守灵或者筹办丧宴等，要提前考虑好需要哪方面的业务，而且还应该多咨询下专业工作人员，这样对方可以给出很多合理的建议，毕竟平时没有人关注这些信息，而殡仪机构的工作人员则比较了解。
三，还有就是具体的流程也是需要了解的，工作人员往往会给出流程介绍，并且有专门负责的人来指导整个事情的办理，所以如果还有任何的需要和想法还是提前和负责人沟通，这样才让整个白事和预想的相同。
四，还有就是其实这类机构也需要预约，所以建议多了解几个机构，这样出现一个机构在时间上来不及的情况还可以委托另外一个机构，这也是处理这些事情要考虑到的。
遗体接运与处理
遗体接运：在接到家属通知后，迅速安排专业的遗体接运车辆和人员前往指定地点接运遗体。车辆配备专业的冷藏设备，确保遗体在运输过程中的和完好。
遗体清洗与整理：对遗体进行清洗、、更衣、化妆等处理，使其保持整洁、安详的状态。根据家属的要求，还可以对遗体进行特殊的修复和美容处理，如缝合伤口、填补塌陷等。
遗体冷藏：提供遗体冷藏服务，根据家属的需求和丧事安排，将遗体冷藏保存，直至举行告别仪式或火化。
火化与骨灰处理：
火化手续办理：协助家属办理火化相关手续，如提交死亡证明、填写火化申请表、选择火化时间等，确保火化过程的顺利进行。
骨灰领取与包装：在火化结束后，协助家属领取骨灰，并提供专业的骨灰包装服务，将骨灰地放置在骨灰盒中。
骨灰寄存或安葬服务：提供骨灰寄存服务，为家属提供、整洁的骨灰寄存场所；同时，也可协助家属办理墓地选购、安葬等相关手续，为逝者提供安息之地。