住院流程
1、参保人员持医疗保险证到定点医院门诊检查2、符合入院条件办理住院手续
3、持证到定点医院医保办办理住院申报手续
4、医保局医师核对病人及病情进行审批
5、审批后按规定收取预付金，进行合理用药及
6、住院终结后由医院负责直接办理结帐手续，住院预付金多退少补
转院流程
1、市人民医院经治医师填写转诊申请表，说明理由
2、所在科室科主任签字核准
3、医院医保办登记备案
4、医院分管院长签字同意
5、市医保局驻人民医院协管医师开具转诊通知单
6、患者持转诊通知单到指定的轸诊地定点医院住院
陪护包含三层意思
1、保姆或家政照顾呵护老人和孩子的行为。
2、医院里专门监护病人的专业人员。
3、相互关爱的人之间或者情侣之间在病中对另一方任劳任怨，无怨无悔的精心照料行为。
护工的素质要求
1、护工基本素质、仪表要符合相关要求。
2、护工陪护患者要主动热情，服务态度好，尽快帮助患者适应环境，减轻痛苦。
3、定期检查护工对患者的服务质量及病人满意度。
4、每周检查一次，患者家属提出问题的解决情况；患者对陪护满意率在85%以上。