解决不便上网预约挂号的难题，满足卫生部下发的多渠道实现预约挂号，解决挂号难问题。通过客服电话咨询选择专家，确定专家坐诊时间，进行实名挂号。
投诉平台，可以对患者对医院服务，医生，医院管理进行投诉，建议。处理结果及时反馈给患者或者公布在网上。处理患者投诉，建议，为医院行政管理人员对医院管理方面提供依据。通过短信平台，对患者进行关怀问候，提醒，提高医院服务质量，留住患者。为医院增收效益。
杭州老蒋跑腿并非没有任何局限性。一些老年人或者技术不熟练的患者可能对网络平台产生不信任或者使用难度较大，但是这一问题随着信息普及和技术进步的推进而逐渐减小。杭州老蒋跑腿也在不断改进和优化服务，提供多样化的挂号方式和用户教育，以满足不同人群的需求。
挂号跑腿平台的工作原理非常简单易懂。首先，用户只需要在平台上注册账号，并填写个人信息和就医需求。接着，用户通过搜索功能找到想要挂号的医院和科室，并选择适合自己的时间段。在完成预约后，用户还可以查看挂号状态，随时了解就诊情况。而代领药品这一功能则可以解决用户忙碌无暇亲自取药的困扰，大大提高了用户的居家生活质量。
挂号跑腿平台还有一个重要的优势就是信息的透明度。在传统的挂号方式中，用户往往难以了解自己的挂号状态和就诊进展。而在挂号跑腿平台上，用户可以随时查看自己的挂号状态和就诊信息，了解自己的排队情况和等待时间。这种透明的信息传递，大大减少了用户的焦虑和不确定感，提高了用户对就医过程的满意度。