电销是当今商业领域发展快的一种营销形式。即使如此，电销也有诸多缺点：竞争激烈、客户难寻、销售成本高、人员流动大、培训时间长、数据不准确、无效工作时间占比大。

电销机器人就是针对这些问题而研发的。它专门用于通电话的意向筛选工作，电销人员再也不用浪费大量时间和精力在通电话上，只需要把精力放在那20%意向客户的电话上面即可。

现在电销机器人的功能，还是在筛选意向客户阶段。什么意思呢？就是机器人帮你打电话，把有意向的客户推送到你的微信上，你还是要找人工去跟的（还没有到直接成交客户）。

机器人的弊端：一个是发音问题，据我所了解的大部分公司，这个都是直接上传的真人录音的，声音都是蛮自然的，主要就是，对话停顿、以及客户想要打断时，能不能打断了，不然就假了。建议自己试听下就知道了机器人优点：好用方面，就是CRM后台功能，能帮你把意向客户分类列出，你只要去追踪那些意向客户就好了。

第二：省去了你前期工作，电话营销人员再也不用浪费大量时间和精力在通电话上。

第三：对于企业一个机器人可以替代你三个开发人员，这对企业长期来说人员投入会省很多综合考察：重点关注客户的意向分类筛选功能、话术编辑、呼出的时候系统稳定不稳定，别呼了一半卡了，呼完了数据没有了