二手电梯发生故障时，应及时通知二手电梯维修部门。在专业维修人员到达之前，电梯回收由经过训练的二手电梯管理救援人员，根据需要，依照下列步骤释放被困乘客。
1、故障二手电梯的轿厢位置确认。在进行救援被困乘客时，先要确保自己，由机房控制柜或厅外的轿厢位置指示器确认轿厢位置。（但在停电时，轿厢位置指示器不能指示，为确认轿厢位置，可用专用钥匙小心开启厅门，再用电筒于井道内确认轿厢位置。）
2、电源切断确认。在进行救援时，为防止轿厢突然移动，发生危险事故，应先将该二手电梯的机房总电源切断。
对于旧电梯回收行业来说，只要有电梯的回收，那就是有价值存在的。我们就先单单的从旧电梯回收之后的变卖来说吧，像那种是在是旧的不能够在继续使用的电梯，我们可以把它的零件拆卸下来清理干净之后拿去废旧金属回收那儿去直接变卖，也可以把那些还能够使用的零件卖给生产电梯或者是电梯维修的厂家，这都是旧电梯回收所存在的价值。特别是对于那种七八成新，但是样式比较老的旧电梯而言也是有回收利用的价值的。
所谓电梯的驱动装置就是带动整个电梯运转的部件，驱动装置直接影行折电梯的舒适性、节能性、环保性、噪音性等。电梯的驱动装置大概也就分为三种，螺杆和螺母的家用电梯，液压驱动的家用电梯，钢丝绳曳引机和液压区驱动的家用电梯。相对前两个驱动装置的家用电梯回收装置在价格上有一定的优势，其他方面就略微差一点，环保和节能上。后者又分为永磁同步和蜗轮蜗杆的驱动方式，但是目前舒适性和节能，环保等，还是选择永磁同步的驱动方式，价格相对的要高。根据实际情况，选择中意的一款。旧电梯回收家用电梯根据使用的场地，有的带井道和没有井道的，价格会影响的，各个品牌的尺寸不一定相同。
电梯回收电梯的钢丝绳是否会断？
电梯用的钢丝绳是电梯专用的，国家有专门的规定和要求。钢丝绳的配置不只是为承担电梯轿厢和额定载重量，还考虑到了曳引力的大小，因此，钢丝绳的抗拉强度大大的大于电梯的载重量，它们的系数都在12以上，通常电梯都配有四根以上的钢丝绳，一般情况下电梯钢丝绳是不会同时断的。电梯的系数是很高的如果发现钢丝绳断股的话，这台电梯就会被停用，待更换钢丝绳以后再投入使用。