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告别“房东”再冲电商 王府井百货谋变

时间：2012-06-09 15:09:12来源：经济观察报阅读：30次

王府井百货600859.SH是早一批开始尝试电子商务的老牌零售企业，从2007年便开始涉足网上商城，当时还被形象地称之为“国家队”。但是，在既有的商业模式下，商场更多充当的实际只是“房东”的角色，依靠房租和销售分成生存。与网商相比，多数百货网店都依托实体店资源进行商品销售，其物流业务的配套环节存在短板。

不过现在，他们正在规划新一轮的冲刺。王府井百货集团信息总监刘长鑫称，未来五年，王府井百货期望在电子商务部分的营收实现年平均增长率70%。

内部冲突

王府井百货计划投资超过1亿元建设完整网购运营平台。几经周折后，5月份，王府井百货电商平台的合作对象被证实是IBM。按计划IBM将帮助王府井百货构建以WebSphereCommerce为核心的电子商务平台。

2011年9月左右，王府井百货集团总部专门成立了电子商务中心，并出资设立了子公司北京网尚电子商务有限责任公司，目前正在进行前期运营筹备。2011年10月，王府井百货电子商务项目签约落户北京通州新城商务园，预计2012年至2016年税收总额不低于9747万元。

刘长鑫表示，借助IBM智慧商务解决方案，构建全新的B2C购物平台及系统的电子商务运营体系。未来5年，王府井百货期望在电子商务部分的营收实现年平均增长率70%。

2007年就开始运营的王府井电商规模非常小，其网购业务覆盖了双安商场、广州王府井，以及长沙王府井。现在登录王府井百货集团网上商城可以看到，仍然是以“双安网上商城”、“长沙王府井”、“广州王府井”三个为各自独立分开的项目。

其间，商场负责人、后勤负责人、技术支持负责人、仓储负责人等，和信息总监刘长鑫一起，常开会研究要怎么尽努力支持网站的发展。

但网站需要的商场各部门之间的配合并没有那么顺畅，两边的工作常需要进行协调，有时候协调的结果并不太理想。比如常见的，上层答应下来的东西到了下面不一定能够执行。一些本来需要由商场的各部门协调来进行的工作，比如网站的采购、仓储等，实施过程中阻力很大。

一名电商从业人员也是在那段时间从IT企业跳槽进了王府井百货集团旗下双安商场，但是在双安一年之后他离职了。他感慨说，IT和百货是两个完全不同的行业，首先薪水差距很大，原先百货公司的员工非常不满，觉得一个刚刚进去的年轻程序员就拿十几二十万的年薪很不公平，而他们中有的已经在双安做了几十年还没有一个年轻人拿得高。

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